- pushing the boundaries of Kanban to enable business agility-
Organizations need to cope with a fluctuating, fragmented, and often, conflicting demand. Ideas for fulfilling customer needs or solving a business problem can be generated much faster than they can be realized. This is the source of much frustration and tension (and loss of value). Improving the capability to deliver (e.g. with Kanban) only solves part of the problem. What is needed is customer pull as a way to relieve the tension between those that create or capture the demand and those that fulfill the demand. In this presentation we will discuss Customer Kanban and Upstream Kanban as enablers for customer pull. They are the start of a journey towards Business Agility by engaging the whole organization, not just the delivery team.
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ES: Flujo de principio a fin con Customer y Ustream Kanban
- empujar los límites de Kanban para facilitar la agilidad del negocio -
Las organizaciones necesitan hacer frente a una demanda fluctuante, fragmentada y a menudo conflictiva. Las ideas para satisfacer las necesidades de los clientes o resolver un problema de negocio pueden generarse mucho más rápido de lo que se pueden realizar. Esta es la causa de mucha frustración y tensión (y pérdida de valor). Mejorar la capacidad de entrega (por ejemplo, con Kanban) sólo resuelve parte del problema. Lo que se necesita es arrastre por parte del cliente como una forma de aliviar la tensión entre aquellos que crean o captan la demanda y aquellos que satisfacen la demanda. En esta presentación presentaremos Kanban de clientes (Customer Kanban) y Upstream Kanban como facilitadores para la involucración de clientes. Ellos son el comienzo de un viaje hacia la Agilidad de Negocios al involucrar a toda la organización, no sólo al equipo de entrega.
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